코파일럿 이용약관 중


[더구루=홍성일 기자] 마이크로소프트(MS)가 인공지능(AI) 서비스 코파일럿(Copilot)을 '오락용'로 규정한 이용 약관을 수정하기로 했다. MS는 해당 약관에 대해 코파일럿 출시 초기에 삽입된 것이라고 해명하며, 현재 상황을 반영하지 않는다고 강조했다.
8일 업계에 따르면 MS는 코파일럿을 오락용으로 규정한 이용약관에 대해 대변인 성명으로 "빙(Bing) 검색 보조 서비스로 출시됐을 당시에 사용되던 표현"이라며 "해당 표현은 현재 코파일럿 사용 방식을 더 이상 반영하지 않는다. 다음 업데이트에 수정 바다이야기APK 될 예정"이라고 밝혔다.
이번 논란은 코파일럿 이용약관에 포함된 문구가 알려지면서 발생했다. 논란이 된 문구는 코파일럿 이용약관 중 '중요 고지사항 및 경고' 카테고리에 있는 것으로 "코파일럿은 오락 목적(for entertainment)으로 제작됐다. 오류가 발생할 수 있으며 의도한대로 작동하지 않을 수 있다. 중요한 조언의 경우 코파 체리마스터모바일 일럿에 의존하지 말라"는 내용이다.
해당 문구가 공개되자 코파일럿에 대한 신뢰도 논란이 불거졌다. MS가 자사의 주력 AI 서비스에 대해 확신이 없는 것 아니냐는 우려의 목소리가 나온 것. 특히 MS가 코파일럿을 비즈니스 영역에서 적극 사용하라고 홍보하고 있는 상황과 괴리가 큰 문구라는 지적이 이어졌다.
일각에서는 M 사이다릴게임 S의 표현이 직설적이었을 뿐 면책조항이라고 봐야한다며 대분분의 AI회사가 유사한 내용을 삽입하고 있다는 분석을 내놓고 있다. 실제로 오픈AI는 이용 약관에 "당사 서비스 결과물 사용에 따른 위험은 전적으로 귀하가 부담하며, 해당 결과물을 진실이나 사실 정보의 유일한 근거로 신뢰하거나 전문가의 조언을 대체하는 용도로 사용하지 않을 것에 동의한다"는 내용이 포 릴게임예시 함돼 있다.
메타의 경우에는 "결과물을 무조건 신뢰해서는 안되며 의료, 금융, 법률, 제약 관련 결정을 내리는데 결과물을 전적으로 활용해서는 안된다"고 밝히고 있다.
업계 관계자는 "MS는 과거부터 재미있는 면책 조항을 활용해왔다"며 "이번 논란도 유사한 사례로 볼 수 있을 것"이라고 말했다. 실제로 MS는 과거 자바 바다신릴게임 (JAVA) 툴 이용 약관에 원자력 시설 운영 등에 사용되도록 만들어지지 않았다는 내용을 포함시켜 눈길을 끈 바 있다.